京东客服招聘 - 北京中韩晨光文具礼品有限公司

福利待遇：4000-6000元/月+五险+午餐+加班补助+全勤奖+年底13薪+每年不定期调薪。
注：对于经验较足和能力较强者，我们可适当提高待遇，择优录取。
岗位职责:
1、岗前培训后熟知各平台规则；
2、通过聊天工具为买家介绍商品，了解客户需求引导顾客购买；
3、处理售后退换货问题和不良评价，负责客户退换货申请及投诉处理，了解投诉原因并提出改善建议；
4、配合电商店长分配的其他工作。
任职资格:
1、普通话标准，口齿伶俐，表达与沟通能力较强，可配合轮班调休；
2、熟悉电脑操作，熟练打字；
3、以客户为中心，具有强烈的责任心、耐心 、细致，亲和力。